
民泊・ゲストハウス経営をしていると、
たまにゲストさん(外国人旅行者)から
「宿泊前に荷物を送るね」と言って
荷物を宅急便で送ってくるゲストさんがいる。
わたしはそのような要望にも快く応え、
快く荷物を預かっている。
大抵の場合、
事前に ポケットWi-Fi が送られてくるケースがあるのだか、
今回はそうではなく、段ボール1箱。
まあまあな大きさの荷物が届いた。
近々チェックインするゲストさんの荷物。
荷物を送ってきたゲストさんがチェックインするまで大切に保管だ。
【民泊稼働率87%以上になれるポイント】
民泊をやっているとゲストさんがたまにチェックイン前、
前日か、数日前に荷物を宅急便で送ってくるケースがある。
宅急便を受け取れる形(個室タイプのゲストハウス)で運営しているなら、
宅急便を受け取って預かってあげよう。
ゲストさんは柔軟な対応を求める場合があるのでそのような場合には
できる範囲で要望に応えよう。
宅急便を受け取れない形(まるまる借し切り型のゲストハウス)で運営
している場合は宅急便業者をこちらから指定して、宅急便の営業所止めにし、
営業所へ取りに行って後日ゲストさんに荷物を直接手渡してあげるととても喜ばれます。
手間ではありますが、これができるとゲストさんは大変喜びます。
こちらもホストにとって、無理のない、できる範囲で要望に応えよう。