Airbnb経由でオーストラリアから夫婦2人で
来ていたゲストさん。
今日、そのゲストさんからチェックアウトの
帰り際にお礼の品とお手紙を頂きました。
とても嬉しいなぁ。 ありがとう ゲストさん！
ゲストさんはゲストルームで快適に過ごせて
日本、東京を満喫できたとの事。
民泊ビジネスをやる上では稼げる収入についつい
目が行き勝ちですが、民泊の良さや楽しさは収入もさる事ながら、
ゲストさんとの友好的な交流にあります。
ゲストさんを快くおもてなし、交流を持つとどうなるのか！
嬉しい事が起こります！
きれいにベッドメイキングをしたゲストルームにゲストさんを迎え、
くつろいで快適に過ごしてもらう。
日本の観光名所や美味しい物を知って楽しんでもらう。
その為には積極的にゲストさんに観光スポットや
美味しい物の情報をお伝えする。
電車での移動手段など、便利な方法をお教えする。
ゲストさんにこのようなちょっとしたお役立ち情報や、
お得情報をお伝えしていくと、とても喜び、良い交流が生まれます。
日本やゲストルームを喜んでもらえるとホストをやっていく上でも
とても楽しい物です。
次のゲストさんにも楽しんでもらおうとモチベーションも上がります。
そしてゲストさんの喜びの声や笑顔、握手、お礼やお土産、
お手紙などを頂けたりすると交流を持って良かったな。
ホストとしての正しい役割ができたんだな。と実感できます。
今日のオーストラリアのゲストさんのお手紙には、
「また東京に来た時は、kazuに会いに来るよ」って
書いてありました。
このようなお手紙を頂けるととても嬉しいですね！
民泊経営をする上では、ゲストさんもホストもお互いにハッピーな
関係になれるのはとてもいいものです。
そして今日は入れ替わりでAirbnb経由でポーランドのゲストさんがチェックイン。
今日のゲストさんとはどのような交流が持てるか、
ホストとして今日チェックインのゲストさんを笑顔にする事ができるかを
考えるとワクワクできて楽しい気持ちになれますよ。
